FAQ | TYROLIT LIFE

BESTELLUNG, BEZAHLUNG & LIEFERUNG

1. Ist ein Paket aus Ländern mit COVID-19-Fällen sicher?

2. Wo kann man die TYROLIT life Produkte bestellen?

3. Bei welchen Händlern kann ich die Produkte erwerben?

4. In welche Länder werden die TYROLIT life Produkte geliefert?

5. Wie lange dauert die Lieferung?

6. Wie hoch sind die Liefer- und Versandkosten?

7. Besteht die Möglichkeit zur Sendungsverfolgung?

WIDERRUFSRECHT & DATENSCHUTZ

1. Kann man die TYROLIT Produkte zurückgeben, wenn sie nicht den Ansprüchen entsprechen?

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind mit einer Gravur personalisierte Messer (Fly Wheel Cut und sämtliche Iceline Messer).

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (TYROLIT Schleifmittelwerke Swarovski K.G., Swarovskistrasse 33, 6130 Schwaz, Österreich, contact@tyrolitlife.com, Telefon: +435242606-0) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein beigelegtes Rücksendeformular, ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Gerne können Sie auch das dem Paket beigelegte Rücksendeformular verwenden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an TYROLIT LIFE, Josef-Heiß-Straße 1, AT-6134 Vomp zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)– An Tyrolit – Schleifmittelwerke Swarovski AG & Co K.G.., Swarovskistrasse 33 , 6130 Schwaz, consumergoods@tyrolit.com, Österreich– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)– Bestellt am (*)/erhalten am (*)– Name des/der Verbraucher(s)– Anschrift des/der Verbraucher(s)– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)– Datum(*) Unzutreffendes streichen.

TYROLIT LIFE Messerschärfer MK-2

1. Für welche Messer ist der TYROLIT LIFE Messerschärfer MK-2 geeignet?

2. Wie wird der Messerschärfer bzw. Messerschleifer bedient?

3. Weshalb hat der Messerschärfer zwei Steine?

4. Über welche Körnungen verfügt der Messerschärfer-MK2?

5. Wie reinigt man den Messerschärfer?

6. Können sich die Messer beim Schärfen erhitzen und sich so enthärten?

7. Muss man die Messer nach dem Schärfen nachbehandeln?

8. Wie lange halten die Schärfsteine?

9. Worin besteht der Unterschied zwischen dem Holz und Acryl Modell?

10. Gibt es Ersatzteile für den Messerschärfer?

TYROLIT LIFE Kantentuning Set “All in One”

Wie reinige ich die Keramik- und Elastikfeilen am besten?

Kann ich die Produkte des Kantentuning Sets auch separat erwerben?

Worin liegt der Unterschied zwischen den Keramik- und Elastikfeilen?

Wofür benötige ich Elastikfeilen?

TYROPOL

1. Wofür kann Tyropol verwendet werden?

2. Wie wird Tyropol angewendet?

3. Ist Tyropol schädlich für Umwelt und Gesundheit?

4. Welche Inhaltsstoffe befinden sich in Tyropol?

5. Wie soll Tyropol gelagert werden?

TYFIX-SCHLEIFREINIGER

1. Wofür kann der Tyfix verwendet werden?

2. Was passiert, wenn Rückstände nach der Verwendung des Schleifreinigers nicht entfernt werden?

3. Weshalb gibt es den Tyfix in zwei unterschiedlichen Ausführungen?

4. Benötige ich für die Reinigung zusätzliche Reinigungsmittel?

5. Wie lange haltet der Tyfix?

TYROLIT LIFE Messerschärfer

1. Für welche Messer ist der TYROLIT Messerschärfer geeignet?

2. Wie wird der TYROLIT Messerschärfer bedient?

3. Wie reinigt man den TYROLIT Messerschärfer?

4. Weshalb hat der TYROLIT Messerschärfer drei Steine?

5. Können sich die Messer beim Schärfen erhitzen und sich so enthärten?

6. Muss man die Messer nach dem Schärfen nachbehandeln?

7. Wie lange halten die Schärfsteine?

8. Gibt es Ersatzteile für den TYROLIT Messerschärfer?

TYROLIT LIFE Iceline Messer

1. Aus welchem Material werden die Messer gefertigt?

2. Wie reinige ich die Messer richtig?

3. Aus welchem Material besteht der Griff der Messer?

4. Welche Klingenlängen sind erhältlich?

5. Wie schärfe ich die Messer?

6. Sind die Messer für Rechts- UND Linkshänder geeignet?

7. Gibt es die Messer auch im Set?

8. Kann jedes Messer graviert werden?

9. Werden bei den Messersets alle Messer graviert?

TYROLIT LIFE Schneidbrett

1. Aus welchem Holz ist das Schneidbrett gefertigt?

2. Wie reinige ich das Schneidbrett?

3. Welche Messer kann ich mit dem Keramikstein schärfen?

4. Wie schärfe ich meine Messer?

5. Worauf muss ich bei der Anwendung und Reinigung des Keramik-Schärfsteins achten?

TYROLIT LIFE Nagelfeilen

1. Warum werden die Nagelfeilen im Set geliefert?

2. Gibt es eine Aufbewahrung für die Feilen?

3. Wie lange halten die TYROLIT LIFE Nagelfeilen?

4. Sind die Nagelfeilen bruchfest?

5. Wie reinige ich die Nagelfeilen?

TYROLIT LIFE Messerschärfer Kompakt

1. Für welche Messer ist der TYROLIT Messerschärfer Kompakt geeignet?

2. Wie wird der Messerschärfer bedient?

3. Weshalb hat der Messerschärfer zwei Steine?

4. Über welche Körnungen verfügt der Messerschärfer Kompakt?

5. Wie reinigt man den Messerschärfer?

6. Können sich die Messer beim Schärfen erhitzen und sich so enthärten?

7. Muss man die Messer nach dem Schärfen nachbehandeln?

8. Wie lange halten die Schärfsteine?

9. Gibt es Ersatzteile für den Messerschärfer?

TYROLIT LIFE Fly Wheel Cut

1. Aus welchem Stahl wird das Messer gefertigt?

2. Wie reinige ich das Messer richtig?

3. Aus welchem Material besteht der Griff?

4. Wofür ist die Spezial-Teflonbeschichtung?

5. Wie schärfe ich mein Messer?

TYROLIT LIFE Pizzastein

1. Warum brauche ich einen Pizzastein?

2. Woraus besteht der TYROLIT LIFE Pizzastein?

3. Was kann ich mit dem Pizzastein backen?

4. Wo kann ich den Pizzastein verwenden?

5. Wofür ist die Waffelstruktur an der Unterseite?

6. Wie verwende ich den Pizzastein?

7. Gibt es Rezepte zum Pizzastein?

8. Wie reinige ich den Pizzastein?

9. Kann ich den Stein im Geschirrspüler reinigen?

10. Wie lange hält der Pizzastein?

Fragen & Antworten